【11/1更新】現在調査・対応中の現象につきまして

2023/11/1(水)15:00更新内容
以下の現象が発生しておりますので、ご案内いたします。


【11/1 更新】

【対応中】ver8.0.0以降:AndApp版 掲示板で改行が行えない

【10/31 更新】

【対応中】地形情報確認後に画面がフリーズする場合がある

【10/27 更新】
【対応済】ver8.0.0 iOS版にてアプリ内購入が正常に実施できない
【対応済】ver8.0.0 武芸連戦勝利後に画面がフリーズする場合がある(iOS版/Google Play版/AndApp版修正済)
【10/26 更新】

【対応中】ver8.0.0 おすすめ編成機能が正常に動作しない

【10/25 更新】

【対応中】ver8.0.0 武芸連戦勝利後に画面がフリーズする場合がある(Amazon版対応中)

 


【対応中】ver8.0.0以降:AndApp版 掲示板で改行が行えない

■不具合詳細
ver8.0.0以降のAndApp版にて、連合掲示板に投稿する際、改行が行えない現象が発生しております。

■対応状況
本件に関しましては、現在、調査・確認を進めておりますが、完了までにはお時間をいただく状況となっております。
誠に恐れ入りますが、対応完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


更新日時:2023年10月31日 15時00分

 

【対応中】地形情報確認後に画面がフリーズする場合がある

■不具合詳細
試合中、地形を長押しで表示される地形情報表示後に、画面が暗くなりフリーズする場合がある現象が発生しております。

■対応状況
本件に関しましては、現在、調査・確認を進めておりますが、完了までにはお時間をいただく状況となっております。
誠に恐れ入りますが、対応完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

本現象が発生された場合は、お手数ですが、一度アプリの再起動をお試しいただけますようお願いいたします。
また、アプリの再起動を実施し、中断した試合に復帰された場合は、地形情報のご確認はお控えいただけますようお願い申し上げます。


更新日時:2023年10月27日 12時00分

10月25日(水)より公開のアプリ(ver8.0.0)にて、発生しておりました以下の不具合に関して、
10月27日(金)に修正対応を実施した、アプリ最新(ver8.0.1) iOS版、Google Play版、AndApp版を公開いたしました。

【対応済】
・ver8.0.0 iOS版にてアプリ内購入が正常に実施できない
・ver8.0.0 武芸連戦勝利後に画面がフリーズする場合がある(iOS版/Google版/AndApp版修正済)

お手数をおかけしますが、アプリ(ver8.0.0)iOS版、Google Play版、AndApp版ご利用のお客様は、
各ストアより、アプリ最新(ver8.0.1)へのアップデートをお願いいたします。

※アプリ内購入の確認の為一時的に非表示だったiOS版、Google Play版(Ver8.0.1)のショップ一覧は、現在表示されております。
※iOS版の(ver8.0.0)は、戦車魂購入画面のショップ一覧が非表示になっています。

Amazon版に関しましては、最新アプリを準備中の為、
恐れ入りますが、Amazon版ご利用のお客様は、最新アプリ公開まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

また、不具合のお詫びとしまして、補填を検討しております。
詳細が決まり次第、お知らせにてご案内いたします。

大変ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。


更新日時:2023年10月26日 12時00分

 

【対応中】ver8.0.0 おすすめ編成機能が正常に動作しない

■不具合詳細
10月25日(水)より公開の、アプリ最新(ver8.0.0)にて、
部隊編成のおすすめ編成機能が正常に動作しない現象が発生しております。

■対応状況
本件に関しましては、現在、調査・確認を進めておりますが、完了までにはお時間をいただく状況となっております。
誠に恐れ入りますが、対応完了まで、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。


更新日時:2023年10月25日 13時30分

 

【対応済】ver8.0.0 iOS版にてアプリ内購入が正常に実施できない

■不具合詳細
10月25日(水)より公開の、アプリ最新(ver8.0.0)にて、
iOS版のアプリ内購入が正常に実施できない現象が発生しております。

■対応状況
本件に関しましては、現在、調査・確認を進めておりますが、完了までにはお時間をいただく状況となっております。

アプリ最新(ver8.0.0)のiOS版に関しましては、修正対応完了まで、
戦車魂購入画面のショップ一覧を非表示にいたしました。

アプリ最新(ver8.0.0)へアップデートされた、iOS版ご利用のお客様は、
修正対応完了まで、アプリ内購入が実施できませんので、
大変ご迷惑をおかけしますが、修正対応完了まで、お待ちいただけますようお願い申し上げます。

アプリ(ver7.0.0)に関しましては、アプリ内購入が可能です。
iOS版ご利用のお客様で、アップデートを実施されていない方(ver7.0.0ご利用の方)は、
修正対応完了まで、アプリ最新(ver8.0.0)へのアップデートをお控えいただけますようお願いいたします。

また、iOS版アプリ最新(ver8.0.0)へアップデートされたお客様は、修正対応完了まで、AndApp版のご利用もご検討いただけますと幸いです。


【一部対応済】ver8.0.0 武芸連戦勝利後に画面がフリーズする場合がある

■不具合詳細
10月25日(水)より公開の、アプリ最新(ver8.0.0)にて、
武芸連戦勝利後に画面がフリーズする場合がある現象が発生しております。

■対応状況
本件に関しまして、現在、調査・確認を進めておりますが、完了までにはお時間をいただく状況となっております。

本現象が発生された場合は、お手数ですが、一度アプリの再起動をお試しいただく、
または、バックグラウンドにした後にアプリに戻り、事象が改善されているかご確認いただけますようお願いいたします。


大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後とも『ガールズ&パンツァー 戦車道大作戦!』をよろしくお願い申し上げます。